1. Arrêtez de tirer la chasse
Chaque chasse ajoute de l'eau dans une cuvette qui ne se vide plus. Fermez le petit robinet d'arrêt placé sur le tuyau qui alimente le réservoir : il ne se remplira plus.
Protégez le sol et mettez des gants. Si un objet est visible, retirez-le à la main plutôt que de le pousser plus loin.
Faites ensuite couler le lavabo et la douche. S'ils s'écoulent normalement, le bouchon est sans doute dans les toilettes ou juste derrière : les gestes qui suivent ont toutes leurs chances.
2. Commencez par la ventouse
La ventouse de plombier, un débouchoir en caoutchouc monté sur un manche, est le premier outil à essayer.
Elle doit être recouverte d'eau pour fonctionner. Plaquez-la sur le trou d'évacuation, au fond de la cuvette, appuyez fermement puis tirez d'un coup sec, plusieurs fois de suite. Quand l'eau commence à descendre, tirez la chasse une fois pour vérifier.
3. Essayez l'eau chaude, jamais bouillante
Si la ventouse ne suffit pas, videz une partie de l'eau de la cuvette dans un seau. Versez une casserole d'eau très chaude additionnée de liquide vaisselle, laissez agir un moment, puis reprenez la ventouse.
Chaude, pas bouillante : un choc thermique peut fêler la céramique et abîmer certains tuyaux en PVC. Cette méthode ramollit un bouchon de papier, mais ne fera rien contre un objet coincé.
4. Passez au furet manuel
Le furet est un câble souple que l'on fait tourner avec une manivelle. Préférez un modèle prévu pour les WC, dont le câble est gainé pour ne pas rayer l'émail.
Engagez-le dans le trou d'évacuation et tournez en poussant doucement, sans forcer. À la résistance, continuez à tourner pour accrocher ou fragmenter le bouchon, retirez le câble lentement, puis tirez la chasse.
Ce qu'il faut éviter
Certains réflexes aggravent la situation, ou mettent votre santé en jeu :
- mélanger des produits : l'eau de Javel au contact d'un produit acide, comme un détartrant WC ou du vinaigre, dégage un gaz toxique ;
- verser de la soude caustique : elle cause de graves brûlures, notamment aux yeux, et peut provoquer des projections au contact de l'eau chaude ;
- enchaîner les déboucheurs chimiques : ils abîment joints et canalisations, et si le bouchon résiste, la cuvette reste pleine d'un liquide corrosif ;
- utiliser un cintre ou une tige métallique, qui raye la cuvette et peut enfoncer le bouchon ;
- jeter des lingettes dans les toilettes, même vendues comme jetables : elles ne se délitent pas comme le papier toilette.
Quand le bouchon est plus loin que vos toilettes
Le bouchon peut se loger dans la canalisation qui recueille plusieurs appareils, voire dans la colonne commune de l'immeuble. Ni la ventouse ni un furet manuel n'iront jusque-là. Plusieurs signes doivent vous alerter :
- le lavabo, la douche ou l'évier s'écoulent mal eux aussi ;
- l'eau remonte dans la douche ou la baignoire quand vous tirez la chasse ;
- des glouglous se font entendre dans les évacuations ;
- une odeur d'égout persiste dans plusieurs pièces ;
- en maison, le regard extérieur est plein ou déborde ;
- en immeuble, des voisins ont le même problème : prévenez le syndic ou le bailleur, car la colonne commune relève en général des parties communes.
Quand appeler un professionnel ?
- Ni la ventouse ni le furet ne sont venus à bout du bouchon.
- Un objet est coincé et vous ne pouvez pas le récupérer à la main.
- Plusieurs évacuations sont lentes, ou l'eau remonte ailleurs quand vous tirez la chasse.
- Les toilettes se bouchent de nouveau peu après chaque débouchage.
- Vous avez versé un déboucheur chimique sans résultat : dites au plombier quel produit.
- Votre WC à broyeur tourne sans évacuer, ou ne se déclenche plus.
