Données personnelles et cookies

Qui est responsable

Le responsable du traitement est Abdellah Marght, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom MGT Père & Fils (SIRET 130 578 388 00014), 29 avenue Albert Thomas, 93320 Les Pavillons-sous-Bois. Il décide de ce qui est collecté sur ce site et de l'usage qui en est fait. Nos coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Ce que nous collectons, et pourquoi

L'adresse IP n'est pas conservée : elle sert au comptage, puis disparaît. Seul le numéro de téléphone est indispensable — sans lui, nous ne pouvons pas vous rappeler. Les photos et vidéos jointes ne sont pas stockées sur le site : elles partent directement dans l'e-mail de votre demande. Évitez d'y faire figurer des personnes ou des documents. Ne nous transmettez ni information de santé, ni coordonnées bancaires, ni copie de pièce d'identité par ces formulaires.

Qui reçoit vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection. Trois prestataires interviennent, chacun pour une tâche précise :

• Cloudflare, Inc. — héberge le site et achemine votre message jusqu'à notre boîte aux lettres.
• IONOS SE (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne) — notre messagerie, où le message arrive et reste.
• Google Ireland Limited — mesure d'audience et publicité, uniquement si vous y avez consenti.

Transferts hors de l'Union européenne

Cloudflare et Google peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur la décision d'adéquation adoptée par la Commission européenne le 10 juillet 2023 (cadre de protection des données UE–États-Unis) et, en complément, sur les clauses contractuelles types de la Commission.

Combien de temps nous les gardons

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos données, à les faire corriger ou effacer, à en limiter l'usage, à vous opposer à leur traitement, et à récupérer celles que vous nous avez fournies dans un format réutilisable.

Écrivez à contact@mgt-plomberie.fr, ou par courrier à l'adresse du siège. Nous répondons sous un mois. Si nous avons un doute sérieux sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou cnil.fr.

Ce que nous ne faisons pas

Aucune décision automatisée, aucun profilage, aucune newsletter, aucun SMS commercial. Vous nous laissez un numéro pour être rappelé sur votre demande : il ne sert qu'à ça.

Cookies : ce qui se dépose sans votre accord

Uniquement votre réponse à la question des cookies, gardée dans la mémoire de votre navigateur pour ne pas vous la reposer à chaque page. Elle ne sort pas de votre appareil et ne permet pas de vous identifier.

Si vous consultez le site depuis l'étranger, notre hébergeur Cloudflare peut vous demander une vérification anti-robot et déposer un cookie technique (cf_clearance) qui la mémorise quelques minutes. Il sert uniquement à la sécurité du site.

Le comptage anonyme des clics et du temps passé

Quand vous touchez un bouton « Appeler » ou « WhatsApp », ou quand vous envoyez une demande, notre serveur compte ce clic : la date, la page, le site d'où vous venez (Google, par exemple, ou une de nos annonces), le type d'appareil (mobile ou ordinateur) et la ville déduite par notre hébergeur.

Quand vous quittez une page, il note aussi le temps pendant lequel elle est restée affichée, jusqu'où vous l'avez fait défiler, si c'était la première page de votre visite et si vous avez touché « Appeler ». Rien n'est déposé ni lu sur votre appareil, aucun identifiant n'est créé, votre adresse IP n'est pas conservée, et deux mesures ne sont jamais reliées entre elles.

Ce comptage sert uniquement à savoir combien de personnes cherchent à nous joindre, par quel chemin, et si nos pages répondent à leur besoin. Il relève de la mesure d'audience exemptée de consentement par la CNIL, les données restent chez notre hébergeur, Cloudflare, et sont effacées au bout de 25 mois.

Cookies : ce qui attend votre accord

Avec votre consentement, nous utilisons Google Tag Manager, Google Analytics et le suivi de conversion Google Ads. Objectif : savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages répondent vraiment à une panne, et quelles annonces amènent des appels.

Ces cookies vivent treize mois au plus. Google ne bénéficie pas de l'exemption de consentement réservée à la simple mesure d'audience, parce qu'il réutilise les données pour son propre compte : votre accord est donc nécessaire.

Refuser ne change rien à votre navigation, ni à votre place dans notre file d'appels.

Changer d'avis

Le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page, rouvre le choix à tout moment. Vous pouvez aussi supprimer les cookies déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur.